markangel

被神收回耳朵的女孩－牠太忙，於是安排她成為失意人的天使

作者：齊藤里惠

譯者：許書寧

出版日期：2010年6月29日出版

出版社：大是文化有限公司

前言:

某天在家經由電視轉播看到了筆談女公關小姐，雖然一直有廣告，但這部片的題材實在太吸引人了，真人真事，我看一看都哭了！！上網查了資料，看到去年10月有翻譯版本，當然我去台北市立圖書館預約這本書。

心得感想：

她小時候因為生了一場病，導致她耳朵聽不見，但家人給她的教育幼稚園有上啟聰學校，也有至一般的幼稚園，她主力還是學習寫字及會閱讀，小學至國中都是接受和一般人相同的教育。高中時，因為一時偷竊衣服，也讓服飾店店長知道她的情況後，店長讓她利用假日時來打工，這也是她進入服務業之基礎。

她當時在青森當地的店裡當女公關，她也從基礎做起，因為無法說話，筆和紙就成為很重要溝通的工具。我覺得客人很喜歡她，她很像客人的心靈老師。她的字體非常端正，是因為她學過書法。以前我學書法也寫到國中，我以前情緒很容易浮躁，每次星期日上書法課時，都讓我心情較為穩定。因為書法字可看出一個人的心情，如果你心情浮燥，那天的字體一定很難看，因為自己的心沒有定下來。我永遠記得以前在國語日報小班制上書法時，都是最安靜的時候。我也想到在台北去年還是前年辦聽障奧運時，我就一直很想當志工，礙於要工作。記得當時宣導紙和筆就能和他們溝通，我那時從誠品敦南坐公車回家，有位來自義大利選手，一個人拿著地圖，指著要到台北101，我那時就提早兩站陪他下車，帶他到目的地。那時我真的和他用紙和筆對話。

從小被教育要得到第一名的她，當她求學過程中發現不可能時，當她知道銀座是日本第一的地方，這變成她的目標。目標有時需要時間去完成，像作者也知道這不是她一輩子的工作。她也希望以後能開一家SPA店。

服務業，最主要的就是要學會如何和客人應對。到現在，我一直覺得這是我需要加強的課題。雖然現在的工作，不需和客人應對，但平常在和人的應對，也是相同的道理。自己要多持正面能量，任何事情自然就能化解（讓我又想看「秘密」這本書）。這是我最近非常需要的，所以當我讀完這本書，當然書的內容，通常和電影不一樣，突然覺得我好久沒看書了，自從看完無名侍後，一看完這本，決定一定要分享。

邊聽PS I LOVE YOU SOUNTRACK原聲帶,邊打此文章